Jennifer Aniston & EmRata Nasledujte Dr. Shereene Idriss. Mali by ste tiež.
Videl si to? Dr. Shereene Idriss otvorí aplikáciu fotoaparátu na svojom telefóne a podrží ju pri veľkej maľbe za recepciou vo svojej kancelárii. Myslel som si, že ide o abstraktné kruhy, ale cez jej fotoaparát sa kruhy zaostrili do pointilistického vykreslenia tváre. Namaľoval som to! zvolala doktorka Idrissová, predtým ako ma potiahla ďalej na prehliadku svojej novej praxe.
Maľovanie je pre instagramového známeho dermatológa novým koníčkom. Zabrala počas pandémie, keď sa zrazu ocitla bez pacientov, ktorých by nevidela, a bez práce. (Ach áno, zažila som to, povedala o zúrivých žiadostiach od úzkostlivých Newyorčanov o domáce návštevy. Nikdy som tam nešla.) Prestávka sa však ukázala ako náhodná pauza a jej ukecaná a zábavná séria #PillowtalkDerm sa rozbehla na sociálnych sieťach. Jej vysvetlenia, odporúčania a odsúdenia pandémie dezinformácií v kozmetickom priemysle (pozri: značne prehnaný stav kyseliny hyalurónovej a jej zdesená reakcia na Rutina starostlivosti o pleť Gwyneth Paltrow ) zaznamenala nárast počtu sledovateľov z roku 2000 v roku 2018 na 375 tisíc. Presadila ten nový dosah jej vlastnej praxe, Idriss Dermatology , otvorený lojálnej a rastúcej skupine klientov.
Nový priestor pripomína skôr lobby butikového hotela ako čakáreň. Má tri poschodia a má veľké okná s výhľadom na Bryant Park. Pred krbom, ktorý sa čoskoro stane vlastným krbom (zatiaľ to robí jumbo sviečka Diptyque), sú plyšové pohovky a dózy s nedotknutými sladkosťami a plne ozdobený vianočný stromček. To je kancelária mojej dcéry, zavtipkoval Idriss a ukázal na jednu prestaviteľnú izbu natretú na ružovo a zároveň kývol na medené kovanie na oknách, ktoré sama vyleštila. Na chodbe sú schované všetky dôležité cvičebne – celkovo sedem – aj keď aj ony pripomínajú viac parížskych apartmánov ako vyšetrovacie miestnosti.
Sťažoval som sa svojej sestre, že všetci títo pacienti prichádzajú a opakujú všetky tie kecy — ‚čistá krása‘, ‚netoxický‘ — a bol som rád, že mi je z tých sračiek zle!
Chcem, aby to vyzeralo ako miesto, kde môžu ľudia prísť a stretnúť sa, povedal Dr. Idriss a sedel so skríženými nohami na koberci predo mnou. Len málo ľudí môže nazvať svoju kanceláriu svojim šťastným miestom, ale keď hľadáte perfektnú nehnuteľnosť a necháte si ju navrhnúť podľa svojich predstáv, šťastie sa dá vybudovať. Myslím, že som videl 60 miest, kým sme pristáli na tomto, a toto bolo posledné, ktoré som videl.
Rovnako ako mnoho renovácií v New Yorku, tento proces mal na ceste niekoľko štikút, vrátane niekoľkých oneskorení od jej dodávateľov. Joanna Vargas, estetik celebrít a dlhoročná priateľka Dr. Idrissa, si to pamätá veľmi jasne. V sobotu večer mi napísala SMS so žiadosťou, aby som sa so mnou porozprávala a ja som vedel, že niečo nie je v poriadku, povedal mi Vargas e-mailom. Bola zúfalá z toho, že priestor nemá urobený včas a že má rezervácie. Vargas, ktorý sa s Dr. Idrissom zoznámil prostredníctvom módneho fotografa Rodericka Anglea, privítal Dr. Idrissovú na návšteve pacientov v jej kúpeľoch počas medzičasu ešte predtým, než vôbec vedela, ako by sa to dalo uskutočniť. Viem, koľko lásky a starostlivosti venovala budovaniu toho, čo má.
Doktorka Idrissová si nakoniec zriadila dočasnú prax v prázdnych kancelárskych priestoroch vo svojej novej budove, ale táto podpora od rovesníka (a realisticky aj od konkurenta) je vzácna. Vargas opisuje Dr. Idriss ako srdečnú, čo je možno pravda, keďže je to dermatológka v New Yorku, ktorá poskytuje bezplatné lekárske poradenstvo na sociálnych sieťach. Medzi jej sledovateľov patrí niekoľko vysokoprofilových účtov s modrým šekom (medzi nimi Jennifer Aniston, Emily Ratajkowski a Mindy Kaling), ale má aj náhodných sledovateľov, ktorí jej posielajú DM pred a po fotkách svojej pleti, pričom sa riadili jej radami. Ukazuje mi jeden takýto príklad na svojom telefóne; je to detailná séria fotografií ženskej tváre, predtým s výrazným začervenaním a hyperpigmentáciou a po, ktoré ukazujú hladkú a oveľa rovnomernejšiu pleť. Vlastne ma prišla navštíviť, keď bola v New Yorku, aby mi poďakovala. Bolo to veľmi sladké. Ale bol som rád, prečo platíte poplatok za konzultáciu – napíšte mi! Povedal Dr. Idriss so smiechom.
***
Dr. Idriss pochádza z rodiny lekárov; jej starý otec a otec sú pediatri, rovnako ako jej staršie sestry Nadine (pediatrička) a Nayla (internistka). Narodila sa v Libanone a jej rodina utiekla pred občianskou vojnou len niekoľko dní po narodení Shereene (37). Usadili sa vo Washingtone DC, kde Dr. Idrissová vyrastala, ale s rodičmi prisťahovalcami prichádza mentalita pripravenosti, ako mnohí Američania prvej a druhej generácie vedia, čo ovplyvnilo jej výber cesty.
1/2
[Moji rodičia] vždy hovorili, majte kariéru, o ktorú sa môžete oprieť, ak fanúšika niekedy zasiahne hovno, vysvetlila. A majte niečo, kde nikdy nie ste na nikom závislí, či už je to manžel, manželka, korporácia, zamestnávateľ. Majte niečo, čo si môžete vytvoriť kdekoľvek, pretože nikdy neviete, čo sa v živote stane.
Dermatológia náhodou spojila jej vedecké sklony s vášňou pre ľudí. Pôvodne sa prihlásila na sedemročný program plastickej chirurgie na Univerzite Georgea Washingtona. Bolo to počas posledného ročníka vysokoškolského štúdia, keď sprevádzala svoju sestru Naylu Idriss na návšteve dermatológa, keď sa rozsvietila žiarovka. Uvedomil som si, aké to bolo fascinujúce, že moja sestra, pacientka, mala niečo, čo videla, čo chcela opraviť. Nebol to lekár, kto ju presviedčal, že má problém, vieš? A tak som si povedal, že polovica bitky je preč, takže [super]! povedala. Cítil som sa ako s plastmi, ľudia sa snažia zmeniť to, kým sú, zatiaľ čo v dermatológii sa len snažíte pomôcť ľuďom cítiť sa pohodlnejšie vo svojej vlastnej koži.
braletky pre veľké poprsie
Táto skúsenosť ju prinútila zmeniť štúdium, čo jej rodinu neprekvapilo. Vždy bola umelkyňou v rodine, po boku našej staršej sestry, jej sestry Nayly. Vynikala vo všetkom, čo zahŕňalo používanie rúk a kreativity. Mantra v jej životopise na Instagrame a na webovej stránke Idriss Dermatology —Jemné je nové dramatické— zhŕňa kreativitu, o ktorú sa snaží. Dramatická zmena nikdy nie je cieľom, káže, uprednostňuje postupný, konzistentný pokrok smerom k prirodzene vyzerajúcim výsledkom a zdravej pokožke. Často pozýva pacientov späť na kontrolu niekoľko týždňov po prvej návšteve alebo liečbe, len aby skontrolovala ich výsledky. Budovanie týchto vzťahov v priebehu času a pomoc ľuďom v ich živote, považovala som za oveľa zaujímavejšie ako len jednorazové [plastické operácie], povedala.
Čo však bolo neočakávanejšie, je vzťah, ktorý si vybudovala s ľuďmi na internete. Začalo to veľmi, veľmi sporadicky, vysvetlil Dr. Idriss pôvod #PillowTalkDerm v júli 2018. Sťažoval som sa svojej sestre, že všetci títo pacienti prichádzajú a opakujú všetky tie kecy — ‚čistá krása‘, ‚netoxické‘ — a bol som rád, že mi je zle z týchto sračiek! [Moja zdravotná sestra] hovorila: ‚Prestaň mi to vypúšťať, choď na internet a choď na Instagram!‘ Tak to urobila. Chcel som sa len vyventilovať. A potom sa to snežilo.
Demýtizovanie a odhalenie nepriehľadných funkcií zložiek a marketingových dezinformácií by mohli ľahko ovládnuť celý jej obsah (niekedy sa to stáva), keďže priznáva, že má niektoré názory, ktoré idú proti srsti. Som na seba veľmi hrdý, že som nikdy stopercentne neladil so značkou. A čo sa týka sponzoringu, bola som veľmi selektívna, povedala, vymenovala len dve kampane – jednu s Galdermou na povedomie o rosacei a druhú so SKII za jej vzdelávaciu príležitosť dozvedieť sa, ako funguje ich podstata. Dr. Idriss mala skôr vlastné nápady, pokiaľ ide o formuláciu starostlivosti o pleť. Preto si zakladá svoj vlastný.
Táto myšlienka bola vždy vzadu v jej mysli, ale až keď sa minulý rok nakazila COVID a bola v karanténe vo svojom dome v Connecticute, mala čas na stratégiu. Pre svoju sériu One Night Stand Instagram Live urobila rozhovory so zakladateľmi značky (Bobbi Brown, Marianna Hewitt, Tata Harper, Cassandra Grey a samozrejme Joanna Vargas), aby pochopila pozadie podnikania, a potom po jednom vírusovom škandále s opaľovacím krémom na Instagrame starostlivosti o pleť ( R.I.P značka starostlivosti o pleť Purito) , opýtala sa svojich sledovateľov, či by si mali založiť značku bez blbcov, ktorá skutočne funguje. Bol som sám dva týždne vo svojej izbe, takže to bolo trochu mimo. Povedal som si, kto chce vytvoriť rad starostlivosti o pleť? Myslíte si, že by sme to mali urobiť? A bolo to ako 99 % „áno“ z 20 000 ľudí, bez vtipu. Takže som si povedal, OK, hotovo!
Už mala v úmysle najať si súkromné laboratórium a okamžite zavolala svojho právnika, aby podpísal zmluvy a dal všetko do pohybu. Vyšla som z izby a [môj manžel] povedal: ‚Čo si robil posledné dva týždne?‘ smeje sa.
Pripravovaný rad s výstižným názvom Pillowtalk Derm bude uvedený na trh s piatimi produktmi, z ktorých všetky sú zatiaľ tiché, ale sú uprostred klinických štúdií – najdôveryhodnejšia forma kontroly dermatológov. Tiež sa sama testuje a ukazuje mi výsledky troch z jej produktov pred a po, ktoré zmarili vzplanutie melazmy spred dvoch mesiacov. značky spoluzakladateľ Said Dabbagh je priateľkou z detstva Dr. Idrissa (ich rodiny sú z Libanonu a obe vyrástli v DC), ktorý má za sebou 14 rokov dlhoročnú kariéru v oblasti kozmetického marketingu a vývoja v spoločnosti L'Oreal, Shiseido a naposledy ako CMO spoločnosti Značky Fekkai. Ešte predtým, ako sme vôbec pomysleli na produkty, Dr. Idriss strávil roky budovaním komunity kožných expertov. Komunita a vzdelávanie sú a vždy budú základom našej značky, povedal.
je pes v šiestom zmysle mŕtvy
Dr. Idrissová medzi svojimi pacientmi a sledovateľmi na Instagrame nemá núdzu o marketingový prieskum toho, čo ľudí najviac znepokojuje. Ale ešte silnejšia ako to, že si získala ich dôveru. Byť skvelým lekárom začína schopnosťou vedieť, ako počúvať a počuť, čo hovoria vaši pacienti, hovorí Dabbagh. Jej oddanosť dôslednosti pred intenzitou znamená, že sa nebojí byť úprimná, pokiaľ ide o jej presvedčenie týkajúce sa ingrediencií a techník.
Pillowtalk Derm je predbežne nastavený na uvedenie niekedy na jar budúceho roka. Je to náročný trh s desiatkami produktov, ktoré sa uvoľňujú každý týždeň, pričom každý z nich sľubuje bezchybnú pleť. Ľudia sú tak vystavení týmto [marketingovým] tvrdeniam za štandardmi krásy, že si nemôžu pomôcť a opakujú ich, aj keď nemusia byť nevyhnutne správne, vysvetľuje. Bude to trvať oveľa viac ako Pillowtalk Derm bojovať proti stroju. Je to kultúra, za ktorou stoja miliardy dolárov, a ja som v dlhoch!
Súdiac podľa lojality jej klientov, to nebude dlho problém. Lisa Giammarino bola pacientkou Dr. Idrissa posledných osem rokov po tom, čo u nej najprv vyskúšala laserové ošetrenie tváre vo Wexler Dermatology, kde predtým pracovala. Cítil som sa, akoby som sa rozprával s priateľom, ktorého poznám roky, povedal Giammarino. Po niekoľkých mesiacoch doktor Idriss odporučil dôkladnú kožnú kontrolu. Všimla si maličkú škvrnku na mojej nohe, ktorú by väčšina lekárov pravdepodobne prehliadla, pokračoval Giammarino. Ukázalo sa, že je to v počiatočných štádiách melanómu. Giammarino teraz navštevuje Dr. Idrissa asi dvakrát mesačne kvôli rôznym liečebným postupom.
Ďalší pacient, Nic, 40-ročný podnikateľ, je v starostlivosti Dr. Idriss približne od roku 2013, keď zverejnila západy slnka v New Yorku na Insta, povedali, prostredníctvom e-mailu. Stretli sa, keď si Nic dohodol núdzové stretnutie na dermatológii Wexler. Pamätám si, ako som sedel v skúšobni a očakával, že uvidím Pata, keď do miestnosti nakorčuľovala náhodná brunetka s bielym plášťom a skákacím chvostom. Nebola som šťastná. Hovoril som si: „Kto si? (mimochodom báječné topánky) — [ale] v žiadnom prípade sa nedotýkate mojej pokožky.“ Dr. Idriss vyriešil ich problém a odvtedy je ich priateľom a dermatológom. Bude ma botoxovať, keď budeme v hojdacích kreslách a ešte ďalej.
Fotograf: Nicholas Calcott